✅ 導入前の課題：
VIO脱毛後の黒ずみ/他施術でのフェムケアからのアプローチ
✅ 比較検討機器：なし

ーまず、サロンの特徴を教えていただけますか？

私どものサロンは美容クリニックと医療提携をしておりまして、「お客様の想像を超えるような美容結果」を提供するサロンでございます。

メニューは痩身、美顔、脱毛、そしてフェムケアと、総合的な美容施術を扱っておりまして、通いやすく続けやすいをモットーにしております。

また、地域密着型で展開させていただいており、石川県富山県に合計７つの店舗（メンズ館含む）がございます。お客様にとっての身近な医療提供サロンとして、今年で創業33年目を迎えました。

ー33年、すごいですね！

はい、私は創業した年に生まれまして、同じ歳です笑

ーそれだけ喜ばれ、続いているということを実感いたします。さきほど地域密着型と教えていただきましたが、石川県・富山県以外からもお客様はいらっしゃいますか？

福井県や飛騨高山から通ってくださっているお客様など、かなり幅広い地域の方にご来店いただいております。

片道1時間半かけて来てくださるお客様もいらっしゃり、ありがたいことです。

ーどのメニューが多いですか？

数年前に医療提携してからは、医療提携の痩身、美顔などでしょうか。

「何キロ痩せたい」「シミ・肝斑が気になる」など、はっきりしたお悩みをお持ちの方が多くいらっしゃいますので、自信を持ってご対応できていることが大きいです。

ーお客様の年齢層はいかがですか？

30代から60代中心で、70代80代の美意識の高いお客様も多くいらっしゃいます。

ーでは、Emotion+（エモーションプラス）についてお聞かせください。

マシンを導入される前と後で、なにか変化はありましたか？

そうですね、デリケートゾーンについては、VIO脱毛で毛は綺麗になるんですけれども、毛がなくなると次は黒ずみが気になってくるというお声がありました。

あとは、痩身や美顔メニューで、外側からも内側からもケアを頑張っていただいている時に、なかなか結果が出ないということが時としてございました。もしかしたら、女性特有の体調だったり、悩みというものが関係しているのではないか？と。

Emotion+（エモーションプラス）が導入されてからは、そういったお悩みにも応えられるようになったな、という実感をしております。それまでちょっと手が届かなかったお悩みに、Emotion+（エモーションプラス）を入れたことによって、その課題が少しずつ改善されてるなという実感がありますね。

ーありがとうございます。Emotion+（エモーションプラス）を初めてご覧になった時は、どう思われましたか？

スタイリッシュだなって。

それが第一印象だったんですけど、この小さな1台が本当に何役もこなしてくれるじゃないですか⁉︎ それが、今までなかったなって。ですので、たくさんのお客様に喜ばれそうだなと、ワクワクと言うか、そういった気持ちでお迎えしました。

ー導入研修はいかがでしたか？

そうですね。脱毛以外で、デリケートゾーンに直接触れるのが初めてだったのですが、意外とこう、受け手側になるとリラックスできると言うか、それがすごく不思議だなと思った記憶があります。

ーそのようなお声をとても多くいただいています。眠ってしまわれるお客様が多いと。

はい。スーっと眠られる方もいらっいます。

当初の予想では、産婦人科みたいな格好（で施術を受けていただく）じゃないですか？ですので、ちょっとドキドキと言うか、お客様も緊張されるかな？という心配もあったんです。けれども反対に、皆さんなぜか眠っちゃう方が多かったので、そこが意外でした。

ーEmotion+（エモーションプラス）導入の決め手はどう言う点でしたか？

やっぱりフェムケア専用のマシーンと言う点ですね。

また、たくさん結果写真が揃っていた点。あとは、導入研修もしていただいたんですけど、インストラクターのフォローアップ体制が整っていた。この3つが決め手になりました。

ーありがとうございます。
いざ買おう、と思われた時、戸惑いなどなかったですか？

そうですね。戸惑いが全くなかったかと言われたら、それは嘘になってしまうんですけれど、

やはり、女性はお悩みを持っているけれどもなかなか相談しにくかった方も多く、そしてそれを解決しにくかった課題があった中で、それに応えられる機械だなって言うので決めたって言うことはあります。

ーありがとうございます。ご購入いただき、到着した時のことで、覚えていらっしゃることがあればお聞かせください。白い箱で届いたと思うのですが・・

メーカーさんが大切に思ってらっしゃるんだなという印象

そうですね。弊社の場合、たくさんのお取引先があるので、いろいろなメーカーさんから荷物が送られてくるのですけど、Emotion+（エモーションプラス）が届いた時は、すっごく大事にと言うか、綺麗に梱包されて到着して、愛情を感じると言うか、メーカーさんが大切に思ってらっしゃるんだなと印象的でした。

ー開封されてから、配置はどうされましたか？

スタッフ数名で「どういうレイアウトがいいかな」「どんなワゴンを使おうか」と相談しながら設置した記憶があります。

ー先ほど拝見したのですが、とても可愛らしいワゴンですね！

フェムケアのお部屋は、痩身や脱毛のお部屋とはイメージを変えて、フェミニンなインテリアにしています。

お花のモチーフだったり、可愛い小鳥のライトがあったり・・・フェムケアのお部屋だけそうなってます♡

増泉店 フェムケア専用ルーム
清潔感があり優しく可愛らしいお部屋

ー初めて施術された時のことで、なにか覚えていらっしゃいますか？

覚えてます。ビフォーアフターの写真をご覧になって「1回でこんなに結果出るの？」とおっしゃって、帰られました。

あとは、さっきも言ったことなのですが「すっごくリラックスできる」というお声をいただきながらの施術だったんです。初めてのフェムケアのお客様でしたが、私自身もリラックスして施術が提供できましたし、結果にも喜んでいただけたし、という点で、とても記憶に残った施術になりました。

ー定期的に練習などもされていらっしゃるのでしょうか？

そうですね。定期的に自分がされる側に回って、どう言った配慮が必要だったりとか、どう言った施術や結果の見せ方がいいのか？と言う点を研究するために、スタッフ間で練習することはよくあります。

ーありがとうございます。最後に、ギンザビューティクリニークさんの今後の展望を教えていただけますか？

はい。私達は企業理念として、「全てのお客様にグッドサプライズ」「胸がときめく体験」を常に念頭に置いて、サロンスタッフ一同働いております。

Emotion+（エモーションプラス）と言うフェミニンケアが加わり、女性からたくさんの深いお悩みをお聞きでき、それを解決して明るい未来をお客様に見据えていただくアイテムとして、Emotion+（エモーションプラス）とこれからも付き合っていけたらなと思っております。

山口さまに、株式会社ディアースジャパンの渡邊がお話を伺いました。取材の最後は「ハイ、エモラー♡」