✅ 導入前の課題：
VIO脱毛後のお客様のお悩みに応えたい
✅ 比較検討機器：なし

ーサロンの特徴を教えてください。

シュガーリングでのVIO脱毛を専門としたサロンです。

シュガーリングとは、お砂糖と水とレモンをペーストにしたものです。

ーどうしてシュガーリングを採用されたのですか？

私自身肌が弱く、医療レーザーもワックスも出来なかったからです。

自分自身が毛深かったので、社会人になった時、最初にお金をかけたのが脱毛でした。医療脱毛をしたのですが、皮膚が「弱い弱い」で、赤みも出やすくて、レーザー当てた後に真っ赤になってしまう。蕁麻疹がしばらく止まらないみたいな状態で。それだとVIOにレーザーを照射する勇気がなくて、ずっとそのままにしていました。

ワックスも、べりっと感が強そうで、痛かったりも。動画を見ると「うわー」っと言う感じなので。そうしたら「今、シュガーリングっていうのがあるよ。自然な感じだから、肌が弱くても大丈夫なんじゃない？」とエステティシャンさんが教えてくれて。

ーシュガーリングでの脱毛とはどんな感じですか？

脱毛後、ツルツル、ふわふわです。

痛みもそこまでなく、シュガーリングで初めてVIO脱毛をした時に仕上がりに感動して「これはみんなやった方がいいな！」と。それで学ぶ方向になり、興味を持って調べたらどんどん好奇心が高まって、シュガーリングでの施術をやりたいなと思ったのが、サロンをスタートしたきっかけです。

「美しい変化」「大切な思い出」の花言葉を持つ”メープル”サロン様。３階建ての建物すべてのフロアで営業されている。フロアごとに施術メニューと内装のカラーも変えていて「可愛い」とお客様にも好評。

ーお客様の年代層とメニュー構成を教えてください。

20代から50代ぐらいの方で、70歳近い方もいらっしゃいます。

フェムケアは40代後半から50代前半の方が多いですね。コースのチケットを買ってくださって、「今年はフェムケア頑張る」みたいなモードになってくださる方は、50歳前後の方が多いですね。

メニューは、フェムケアは一つだけのコースで、だいたい2時間枠です。

初回がだいたい1時間半、お着替えやお茶のお時間も取らせてもらって、2時間枠で取っています。施術自体は1時間半ぐらいで終わります。定価は25,000円ほどで、初回は多少下げています。元々44,000円ぐらいにしてたんですけど、ここ北千住にサロンを出してからは今のコースだけにしています。逆にもうちょっと小さいパーツ、部分部分でも出来るようにしようかなと考えています。これからメニューは増やしていこうと思っています。

ー単発でされる方が多いですか？それともコースが多いですか？

コースの方が多いです。

1回来ていただいて「いいね」と言ってもらって、コースのご案内をさせていただいています。だいたい月1ぐらいで来てくださっていています。コースは、３回、５回、８回です。

お客様の年齢層は30代〜50代の方が中心。

ー北千住には移転オープンされたのですね。

はい、以前は五反野にサロンがありました。

ここ北千住から2個（駅を）さいたま方面に下ると五反野という駅があるんですけど、駅から徒歩8分くらいかな、ちょっと辺鄙な場所でやらせてもらっていて。私の自宅から近いので、子育て世代でも行ったり来たりできるので、そこでずっとやる予定だったんです。そこがマンションを建てるというので立ち退きになりました。

それで探して探して。でも五反野だと全然物件がなくて。それから北千住のこの建物に巡り合い、借りることができました。

ーこちらの建物はエステビルのような感じで、外観もとても素敵ですが、何階建てですか？

新築の３階建てです。

1階はネイルサロン、2階が脱毛とフェムケア、3階がフェイシャルエステです。もう一部屋ありますので、今後温活が出来たらいいな、と思っています。フェムケアと温活を合わせると代謝アップなども良いので。

3階のフェイシャルは、第７回エスティックグランプリ準グランプリ受賞歴のある庭野さんが担当。

ーサロンを移転されて、シュガーリング脱毛をお客様にどんどん施術されて、お客様がデリケートゾーンのヘアがなくなって来て。

脱毛初回で仕上がりに感動してくださるんですけれど、次に、「黒ずみがね・・・」と。

脱毛直後は「仕上がりが綺麗だよ！」「こんな状態小学生以来！」みたいな感じで、感動してくださるんですけど、ヘアがない状態だと「黒ずみがね・・・」と。「こんな！？（に黒ずみが）」みたいな風に、驚かれて。

ーそれがEmotion+（エモーションプラス）を導入されたきっかけですか？

VIOを脱毛するにあたって、お客様がフェムゾーン、デリケートゾーンのお悩みをすごく持っていることが分かって。

私自身、フェムケアの勉強をしつつ、何か他にできることがないかということで、Emotion+（エモーションプラス）を導入ということに至りました。

VIO脱毛を施術しているから知ることができた、お客様のお悩みをなんとかしたい思いだった。黒ずみ・尿漏れ・お湯漏れの悩みが圧倒的に多い。

ーデリケートゾーンで多いお悩みはなんですか？

黒ずみ以外にも、みなさん尿漏れがあるとおっしゃいます。

だいたい30代の方から、尿漏れのお悩みがありますね。出産されてる方は20代の方も。お湯漏れも多くて地味に皆さんすごくありますよね。そういうお話を、あんまりして来れなかったっていうところで、施術中1時間くらい、お悩みを聞くことがあります。

あとは更年期障害ですね。感情のムラとか、生理痛、性交通とか、色々出てきますよね。シュガーリングでVIOが綺麗になった方が、フェムゾーンの悩みを皆さん抱えていらっしゃいました。

お客様のお悩みに対して、ずっと「何が出来るんだろうと」思っていた時にEmotion+（エモーションプラス）を知ったと言う上野先生。

ーフェムケア機械の導入にあたり、他に比較検討されたものはありますか？

なかったです。

私自身、日本美膣協会という膣ケアを学ぶ協会に2年ほど在籍していたんですけれど、そこで「こう言うケアをしていくといいよ」というものを学んできました。

その知識を全部お客さまにレクチャーして。膣の中のマッサージ用のオイルもOEMで作っちゃったんです。それを使って「お家でケアをしてください」というご案内をしています。「まずやってみよう、病院行く前に出来ることあります。」ということでやらせてもらっていたので、機械で他に何か比較するってことはなかったんですよね。

ただ、どうしても限界があって、お客様も「（ご自宅では）続けられない」と笑

お客様が「（マッサージの仕方が）これであっているのかわかんない。」「１日やってみたけどよくわかんない」みたいな笑

私が膣の中に指を入れてっていうのは、やっぱりなかなか出来るものではないので、（マッサージ方法の）動画を撮ると言っても、私のお股全開で撮るというのは・・笑　イラストなどで、サロンにお越しいただいた時に一生懸命お伝えするんですけども。

ずっと、何が出来るんだろうと思っていた時に「こういうマシンがあるんだ」と、Emotion+（エモーションプラス）を知りました。

機能など見てみると、私がお客様にアドバイスできること以上のことをEmotion+（エモーションプラス）がやってくれるな、と思い、ぜひ導入しようと決めました。

膣の中のマッサージ用のオイルをOEMで製造された。

ーありがとうございます。Emotion+（エモーションプラス）の金額面などは躊躇されましたか？

待ってくれているお客様がいたので、躊躇はしませんでした。

ずっと来てくれているお客様とはそれなりの信頼関係も出来上がっているので、「メープルさんでフェムケアをやってくれるんだったら」「ぜひ（機械でのフェムケアを）やってほしい」と。

「尿漏れ改善していきたい」とか「黒ずみ治るものね」とか「多少良くなるんだったら」「ちょっとチャレンジしてみたい」って言う、そういう声をたくさんいただいていたので、それがEmotion+（エモーションプラス）を導入する背中を押してくれました。

ーご購入方法は？現金、クレジット、助成金などありますが。

現金です。

ーありがとうございます。そもそもEmotion+（エモーションプラス）を初めて見た時はどう思われましたか？

「色が可愛いな」って。「何にどう使うの？」って言う興味も笑　それが最初の感想です。

それから私自身施術を受けて、終わった後の温かさとか、デリケートゾーンがすごくぽかぽかぽかぽか、ふわふわしているのをすごく感じて。代謝も上がっただろうな、という体感がすごくあって、これを続けたら、よりアンチエイジングにつながるだろうな、と感じました。

初めて見た時の感想は「色が可愛いな」って。

ーEmotion+（エモーションプラス）ご購入後、導入講習で座学、技術の講習を数時間させていただきましたが、内容はいかがでしたか？

自分でもそれまで勉強をしていたのと、いろいろな本も読んでいたので、復習になりました。

新たに分かったこともありました。プラスアルファができたのは大きかったかな、と思います。

ー施術をスタートされるまでに、準備や練習はされましたか？

20代30代40代50代60代で、各１名づつ、３回セットのモニターさんを募りました

フェムケアの勉強をしてきたこともあり、こういう人たちを治していってあげたいっていうイメージは出来ていましたので、特に準備はありませんでした。

私はシュガーリングの教室もしているので、練習は、その生徒さんたちに「ちょっとやってみようよ」と笑　そう言う感じでやらせてもらったりはしていました。

それから練習を兼ねて、20代30代40代50代60代で、各１名づつ、３回セットのモニターさんを募りました。必ず３回来ていただくこと、土日はやっぱり忙しいのでできれば平日来れる方限定で。1回7,000円×３回で21,000円で、ぱぱぱっと集まって。ですので、５名さま３回づつで15回ほどは練習させていただけました。

ーモニターさんにもご満足いただいた感じですか？

尿漏れが止まって「すごい！」と。

尿漏れのお悩みが多かったんですけど、尿漏れはピタリと止まりましたね。あとは、トイレの時も、本当にまっすぐおしっこが出るようになったりとか、くしゃみをしても尿漏れしなくなったとか、かゆみが結構ひどかった人が、もうぴたりと止まったとか、そんなお声もいただいてます。

20代30代40代50代60代すべての年代のモニターさんを募った。

ー本格的に施術を始められてからは、どのようなお声がありますか？

みなさん、施術後の陰部の柔らかさに驚かれます。

「シュガーリングだけでもふわっと感じるけど、全然違う」と。「足がすごく軽くなった」ともおっしゃいますね。あと、「体があったかい」と。

セックスがすごく良くなったとも。

それと、「パートナーさんとのセックスがすごく良くなった」っていうお言葉は、いっぱい聞きます。それは本当に嬉しかったです。性交痛だったりとかで、楽しめないし、どうしても気分が乗らない、苦痛になっちゃうけど、「それが解消されたのはすごい大きいですね」と言ってもらえます。

ーお客様で特に印象に残っていることはありますか？

頻尿だったけど、夜中トイレに起きないと。

Emotion+（エモーションプラス）の施術で、すごく喜んでくれた方です。夜の頻尿がすごくて、しょっちゅうトイレに起きちゃうと。Emotion+（エモーションプラス）でここ（デリケートゾーン）をケアした日は、夜中トイレでに起きない。やっぱり睡眠が妨げられると、疲れの抜け方が全然違うとのことです。本当に喜んでくれて。そういうとこでも喜んでもらえるんだ！と思ったのが、印象に残っているお客様ですね。

「セックスがとても良くなった」というお客様のご感想は、多くの導入店舗様からディアースジャパンに頻繁に届いております。

ー他に印象的なことはありますか？

「そっかー」と思ったのが、「この時間がすごく有意義ですね」と言われたことです。

フェムケアメニューで1時間半くらい施術を受けていただいて、「これだけ力を抜く時間ってないからこの時間がすごく有意義ですね」と。「なかなかこんな、脱力して、足開いて、という時間はないから、この時間がすごくいいですね」と言っていただきます。

ーいろいろな導入店舗様でお声を聞くのが、上野先生がおっしゃったように、やっぱりお客様、ストレスを抱えていたりされますね。

（後藤）デリケートゾーンを見せるとなると、婦人科系の病院ぐらい。あとはもう男性との、ということになるんですけれども、自分が本当にリラックスした状態で代謝も上がり、幸せホルモンもどんどん出てきて、ちょっとうとうとと眠くなるような感覚で終わったと。施術後には何とも言えない脱力感と言うより、本当に自分がリラックスできた。そういった気持ちを持ってらっしゃる方が非常に印象として残っていると。そう言う感想を多く聞いてるっていうことを伺うんですね。まさにそんな感じなんですね。

そうですね。脳もリセットされる感じと。つながっていますからね。

(後藤)なので多分、やみつきじゃないですけど、月に１回やってみよう、とか、そんな感じなんですね。

「この時間がすごく有意義ですね」と言われたことが印象に残っている。

ービフォーアフターの写真を撮る方は多いですか？

9割方。せっかくだからということで。

年齢が上がるにつれてどうしても大陰唇のたるみが、私は目立つと思うんですけど、それをEmotion+（エモーションプラス）のフェムケア施術では１回で、ビフォーアフターしっかり感じてもらえます。

また、小陰唇の左右差が気になる方も来られるんですが、そう言うケースも、ちゃんと（小陰唇が）中にキュッてね、締まって入ってくれたりとかして。手術を考えてた方もね。「これだけ変わるんだったら」と。やっぱり手術はリスキーじゃないですか。「痛みも怖いし、これで様子見て頑張って行きます」なんておっしゃってくださって。そう言う方もいらっしゃいます。

ーメープルサロン様の今後は？

フェムケアで予防できることを発信し続けたい。

脱毛することによって自分の体と向き合っていただいて、体の変化を感じてほしいです。「入口」としてまずVIO脱毛から入ってもらい、自分の体について学んでいただけたら。今後起こりうる体のトラブルなどを、フェムケアで予防できるということを（私自身学んできたので）発信できるサロンであり続けたいな、と思っております。

ーこれからフェムケアを考えている方へメッセージをいただけますか？

社会貢献に携わっているというモチベーション。

フェムケアは、効果・体感がすごくできるので、お客様の満足度は間違いなく高いものです。施術側であるセラピストも、幸せホルモンをとても感じられるんです。

プラス、お客様のお悩みの改善やアンチエイジング。予防医学、と言ったらいけないのかな、日本の文化なんですかね、みんな病気になってから病院に行くっていうのが当たり前なんですけど…フェムケアをしながら予防もしていける。将来的な病気に対する社会貢献と言ったら大げさなんですが、そういうことに携わっている、関われてるんじゃないかなって言うのが嬉しく、モチベーションが絶対についてきます。自分も満足度が高いケアになるんじゃないかな、フェムケアは。

株式会社ディアースジャパン代表の後藤がお話を伺いました。フェムケアについてたくさん学ばれている上野先生、たくさんのエモラー（エモーションラバー）を増やしていってください♡

取材を終えて
ディアースジャパン代表　後藤郷代より

プローブについて：
Emotion+（エモーションプラス）を初めてご覧になると「このプローブは何をするんだろう」とおっしゃる方はとても多いです。デリケートゾーンはパーツ自体がすごくちっちゃい部位ではあるのですが、きちんと綺麗にするという点で、古い角質をとったり、汚れをきちんと取る。それから栄養をどんどん入れていき、さらには骨盤底筋を鍛える。それらの機能をもつプローブ構成としています。

もっともっと認知されていく日本のフェムケア：
今回のお話にも出たように、日本はフェムケアに対して発展途中ということをよく伺います。自分がフェムケアをきちんとできると、「娘が大人の女性になった時、痛みなどに対処できることを教えてあげられる」「次の代に教えていけるというのは大きいよね」というご意見もいただいておりまして、本当にその通りだなと思います。